目前的東莞保安公司
物業(yè)服務(wù)機(jī)制,可以從以下幾個(gè)方面來(lái)理解:
1、物業(yè)保安服務(wù)實(shí)施的依據(jù)是物業(yè)服務(wù)合同;
2、物業(yè)保安的實(shí)施主體是物業(yè)管理單位;
3、物業(yè)保安的目的是維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序;
4、物業(yè)保安服務(wù)的界限是防范性安全保衛(wèi)活動(dòng)等。
但是,從現(xiàn)實(shí)的東莞保安公司物業(yè)管理實(shí)踐活動(dòng)來(lái)看,物業(yè)管理保安的服務(wù)僅限于看看門、管管車、巡邏檢查、搬搬東西等簡(jiǎn)單、粗放的體力工作,多數(shù)中小物業(yè)管理企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)保安的形象是企業(yè)的第一形象,是品牌的第一表象,更沒(méi)有深刻意識(shí)到保安員的“三重”角色,即熱情周到的服務(wù)員、技術(shù)嫻熟的消防員、機(jī)智勇敢的保安員。
物業(yè)保安工作三大點(diǎn)
熱情周到:物業(yè)管理企業(yè)的保安員始終處在一線前沿,直接面對(duì)業(yè)主、住戶,保安員每時(shí)每刻的言行舉止、談吐相貌、服務(wù)態(tài)度等都直接體現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)的整體形象、管理水平和服務(wù)意識(shí)。
技術(shù)嫻熟:物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)性質(zhì)決定了對(duì)所管區(qū)域的消防安全工作負(fù)責(zé),保安員又是消防管理工作的中堅(jiān)力量,從日常的巡視、檢查,到發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)、撲救、滅火等,每一個(gè)環(huán)節(jié)保安隊(duì)員都肩負(fù)著重要的職責(zé)。
機(jī)智勇敢:物業(yè)管理企業(yè)的保安服務(wù)是維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序,并提供安全防范。因此,物業(yè)管理企業(yè)的保安員不同于其他行業(yè)、部門的保安,他們不僅要身體強(qiáng)健,更要服務(wù)意識(shí)強(qiáng),頭腦靈活、機(jī)智勇敢、臨危不懼、樂(lè)于奉獻(xiàn)。