?近來經(jīng)常在思考一個問題,保安服務性價比與服務品質如何兼顧?安保服務必須有嚴格的檢測,因為它關系客戶的人身財產(chǎn)安全。高品質的保安服務,各個環(huán)節(jié)都必須嚴格的制度約束,這必然是增加管理成本。在日益竟爭加劇的環(huán)境中,如何才能保持對品質服務標準追求的不動搖呢?
東莞保安公司如何做到高品質的服務標準?
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以客戶為中心,以高品質服務為使命,確保每一家服務單位的安全!
1、保安管理制造規(guī)范
東莞保安公司都有自己的規(guī)章制度,因為只有嚴格的制度約束才能打造紀律嚴明的保安隊伍。在制度的執(zhí)行中,必須也有獎勵與罰款,這樣才能讓制度更好的執(zhí)行下去,而不能成為寫在墻上的條款。
東莞保安公司的日常管理中,會遇到這種問題,保安人員的本身的文化素質并不高,要完全靠思想覺悟與自覺性來執(zhí)行規(guī)章制度,是不可取的,必須有嚴格的罰款制度來約束,從而讓制度更好執(zhí)行,為客戶提供更安全,可靠,值得信任的安保服務。
2、加強督導與監(jiān)管,保安服務全程監(jiān)控
東莞保安服務公司里的督察員的重要性,可以說,他的作用就是軍隊中的政委一樣,他的執(zhí)行與公正性,將影響整個隊伍的素質建設與精神風貌,在這個崗位人員選擇上,一定會嚴格審查與篩選,從而為整個隊伍建立提供保障!這樣做整個保安服務的成本會增加不少,但對于能夠保障高質量,這些是值得投入的。
既然選擇了高端安保需要作為主要的客戶,就必須嚴格按照行業(yè)規(guī)范要求來管理保安人員與日常工作,以高度的責任感與使命感來完成客戶的要求。相信我們堅持以高品質服務為使命的價值觀會獲得更多的客戶支持與合作,保一方平安。